Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?
Wir bieten dir verschiedene bequeme Zahlungsmöglichkeiten an, darunter Kauf auf Rechnung (Klarna), Kreditkarte, PayPal, Google-Pay und Apple-Pay. Bitte beachte, dass die Verfügbarkeit von Kauf auf Rechnung von einer Bonitätsprüfung abhängt.

Warum funktioniert der Kauf auf Rechnung nicht?
Manchmal kann die Bonitätsprüfung dazu führen, dass diese Option nicht angeboten wird. In diesem Fall probiere bitte eine alternative Zahlungsmethode.

Kann ich nachträglich etwas an meiner Bestellung ändern?
Wir bemühen uns um eine schnelle Bearbeitung deiner Bestellung, daher ist eine Änderung nach dem Absenden leider oft nicht möglich. Sollte jedoch ein Fehler in der Lieferadresse sein, kontaktiere uns bitte umgehend, damit wir Dir weiterhelfen können!

Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel zwischen 6 und 9 Werktagen, abhängig von der Verfügbarkeit der Produkte und der Versandregion. Du erhältst eine Benachrichtigung, sobald deine Bestellung unterwegs ist.

Was kostet der Versand?
Ab einem Bestellwert von 10 € ist der Versand kostenlos. Für Bestellungen unter diesem Wert fallen je nach Gewicht lediglich 2,39 € bis 5,29 € Versandkosten an – so bleibt das Einkaufen flexibel und transparent.

Wo kann ich den Status meiner Bestellung sehen?
Nach Versand erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Damit kannst du den aktuellen Status deiner Bestellung jederzeit einsehen.

Warum habe ich nur einen Teil meiner Bestellung erhalten?
Da wir Artikel von verschiedenen Herstellern beziehen, kann es vorkommen, dass deine Bestellung in mehreren Paketen verschickt wird. Sollte etwas fehlen, keine Sorge – die restlichen Artikel sind in der Regel auf dem Weg!

Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten – was nun?
Bitte überprüfe deinen Spam-Ordner. Falls dort keine Bestätigung ist, könnte ein Tippfehler in der E-Mail-Adresse der Grund sein. Kontaktiere uns einfach, und wir helfen dir weiter.

Wie kann ich den Kundenservice erreichen?
Unser Team steht dir per E-Mail zur Verfügung und beantwortet deine Fragen gerne so schnell wie möglich. Bitte gib bei Fragen zu deiner Bestellung deine Bestellnummer im Betreff an, damit wir dir rasch helfen können.

Kann ich Produkte zurücksenden?
Selbstverständlich können Artikel gemäß den Rückgaberichtlinien zurückgegeben werden. Sende dafür das Produkt einfach an unsere Retourenadresse zurück. Bei Fragen zur Rückgabe steht der Kundenservice gerne zur Verfügung.

Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Kosten für Rücksendungen werden von dir übernommen, außer im Falle von beschädigter oder mangelhafter Ware.

Welche Vorteile bringt mir der Newsletter?
Mit dem Newsletter erhältst du exklusive Rabattcodes und wirst immer über die neuesten Aktionen informiert – so verpasst du kein Angebot mehr und erhältst Lifetime immer alle Bestellungen kostenlos!!

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